yuehuiye
主要分外因和内因二个部分来分析：1）顾客满意度和忠诚度时刻都在发生变化的2）外因指的是你的竞争对手的各种促销等行销手段，从而使你顾客满意度和忠诚度下降3）内因指的是自身网站的发展，不能原地踏步，不然你的顾客肯定会跑的，你要时刻从顾客角度出发，做好用户体验等 
顾客满意度自律的作用及期望 顾客满意度自律是一种组织行为，在促进组织质量管理，建设质量文化方面起着重要作用: 一是激励作用。当组织追求的目标同广大员工的利益 /html/jingji
一般把你文章的主要思想总结概括下，加点号召或倡议性的言论就好了。
