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把消费者的体验拉起来。盒马鲜生第一天进去就告诉你，在这儿买的东西是可以在店内吃的，吃就是体验，得把用户体验拉起来。 
我家门口新开一家（西安市航天新区星座广场店），员工没培训好就上岗，所售商品价格管理混乱，线上和店里的同样商品价格不一致，卖场里的鲜肉卖点步局不卫生（和顾客之间没有隔挡，顾客的唾沫星子横飞到肉上，顾客可以随意用手把肉翻来翻去），商品架上写的有促销活动结账时却没有，问服务员找不到人，找到人了也是一问三不知……我真是怀疑这是不是马云开的店。
我在盒马买了多次，虽然价格比其他超市贵一点，但能接受，而且服务态度好，小卖哥服务周到！
