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摘要：本文首先介绍了项目管理信息化的概念以及发展历程，然后详细分析了建筑施工项目管理的特点与信息化管理的必要性，最后以用一个事例说明了建筑工程施工项目的信息化管理建设的应用。 关键字：工程施工 信息化 项目管理 一、前言 当前信息技术的飞速发展从经济效益、技术手段和工程应用等三个方面，对建筑施工项目信息化管理的发挥起了巨大的作用使建筑施工管理上了一个新的层次。 我国建筑业，从20世纪80年代起开始了数字化、信息化进程，并首先表现在各大设计院坚定不移地推行计算机画图。从20世纪末起，我国政府部门的数字化、信息化进程加快，尤其是北京、上海及各省省会城市现己不同程度的普及了电子政务。但是，全国建筑业的发展很不平衡。设计院虽己普遍实现计算机画图，但仍多停留在较低的信息化水平上，校核、审批图纸仍延用传统手段;大多数工程施工公司的信息化水平更低，仍停留在手工画、写的方式;上级主管部门建筑工程项目管理的数字化、信息化进程也较慢。目前，我国建筑业在技术、管理、效率、成本控制、信息化管理等方面，相对欧美发达国家还有一定差距，已不能适应时代发展的需要，严重制约其发展。 建筑业是一种分工细致及劳力密集的行业。建筑工程管理具有施工人数众多、工序繁复、分散性、移动性和一次性等特点。根据欧美国家有关调查统计显示:在传统管理模式下，工程设计人员每天约有35%左右的工作时间花费在查阅图纸资料及交流协调上;工程施工管理人员往往需要花费多达50%的工作时间用 来搜查必要的信息和信息交流，严重降低了生产效率。上述调查统计还显示:远程管理和文件传输的成本约占总成本的10%左右。我国工程量堪称世界之冠，积累了数量庞大的图纸，快速进行组织、归档、分类、查询、检索，已成为急需解决的问题;灵活地组织管理技术文档，共享设计信息资源，快速、准确地协同设计与施工，使工作流程自动化已成为提高工作效率的当务之急。为了和国际接轨，建筑业迫切需要采用先进科技、强化科学管理和加速信息化。 二、建筑施工项目管理的特点与信息化管理的必要性 建筑施工的目的，是形成具有一定功能的建筑物产品。建筑物产品的位置固定、形式多样、结构复杂和体积庞大等基本特征决定了建筑施工具有生产周期长、资源使用的品种多、用量大、空间流动性高等特点。对建筑施工过程本身以及施工过程中涉及到的人力、物力和财力进行有效的计划、组织和控制，是建筑施工项目管理的主要内容。建筑施工项目管理主要呈现以下特点: 论文网在线 (1)涉及面广 建筑施工项目管理是一个多部门、多专业的综合全面的管理。它不单包括施工过程中的生产管理，还涉及到技术、质量、材料、计划、安全和合同等方方面面的管理内容。 (2)工作量大 一个建筑物的形成，需要消耗的物资种类繁多，需要大量的施工活动共同参与。对所有这些施工环节及其用到的资源都做到管理工作的深入到位，可以想见建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度，而这些仅仅是项目管理中的生产管理和材料管理两个侧面。 (3)制约性强 项目管理工作必然要符合建筑施工从准备到竣工验收这样一个循序渐进的内在规律。因此，建筑施工项目管理不仅要符合建筑工程有关规范规定的要求，还要做到彼此协作、安排有序。 (4)信息流量大 信息与物质、能源一样，是构成社会经济发展的重要资源。任何一项管理活动都离不开某种信息的处理工作。建筑施工项目各方面的管理活动并不孤立，它们之间存在相互依赖、相互制约的联系。于是，各管理活动之间必然需要信息的交流与传递，建筑施工项目管理工作的复杂与繁重程度直接决定了项目管理过程中信息流动的复杂和频繁等特点。 可是，在传统的建筑施工项目管理模式中，项目上各种信息的存储主要是基于表格或单据等纸面形式，信息的加工和整理完全由大量的手工计算来完成，信息的交流则绝大部分依赖于人与人之间的手工传递甚至口头传递，信息的检索则完全依赖于对文档资料的翻阅和查看。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用，都在以一种较为缓慢的速度在运动，这容易影响信息作用的及时发挥而造成项目管理工作中的失误。随着现代工程建设项目规模的不断扩大，施工技术的难度与质量的要求不断提高，各部门和单位交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递变得越来越频繁，建筑施工项目管理的复杂程度和难度越来越突出。可见，传统的项目管理模式在速度、可靠性以及经济可行性等方面明显地限制了施工企业在市场经济激烈的竞争环境中的可持续生存和发展的能力。近年来，一些实力雄厚的建筑施工单位(如中建一局四公司、中建二局一公司等)率先应用先进的计算机技术来辅助项目参与人进行某些项目管理工作。例如，专业预算员使用概预算软件编制施工概预算，生产计划员使用网络计划软件安排施工进度，技术资料员使用AutoCAD图形软件绘制竣工图纸等等。通过这些软件的使用，建筑施工项目管理工作的质量和效率有了显著改善。一方面，这说明在建筑施工中应用信息技术的必要性。另一方面，各参与人单机独户式的工作方式，必然导致数据信息在参与人群体中得不到共享。频繁的信息交流与传递，重复的信息采集和处理同传统的项目管理模式如出一辙。此外，由于各软件使用的数据标准不尽相同，信息的完整性和一致性得不到保证，从而为用于决策的综合信息难以提取。可见，建筑施工单位应用计算机技术，并不是做得不好，而是做得不够。应该看到，建筑施工项目的信息化管理，不仅仅意味着在建筑施工项目内部的管理过程中使用计算机，它具有更广泛更深刻的内涵。首先，它基于信息技术提供的可能性，对管理过程中需要处理的所有信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享，减少部门之间对信息处理的重复工作。共享的信息为项目管理服务、为项目决策提供可靠的依据。其次，它使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效，使以生产计划和物资计划为典型代表的计划工作能够依据已有工程的计划经验而变得更为先进合理，使建筑施工活动以及项目管理活动流程的组织更加科学化，并正确引导项目管理活动的开展，以提高施工管理的自动化水平。 三、项目管理信息化的应用 在此，我们以电力企业信息化管理为例来说名项目管理信息化在施工单位的应用。 1准备工作 项目管理信息化实施之前，首先针对工程项日本身的基本内容，系统的实施人员和相关业务的管理人员相互配合，利用先进的网络计划技术，结合P3项目管理软件，做好以下准备工作:(1)能够准确的用施工工序的逻辑关系反映项目实施过程;(2)理解网络计划中如工期等时间参数及其含义;(3)结合现场施工经验，标明关键路径与关键作业;(4)结合现场施工经验，理解进度、资源、费用的相互关系;(5)结合目标工程，了解目标管理与网络计划技术结合对项日实施动态跟踪控制的方法。 2管理层次的划分 电力施工企业总部管理层使用网络版P3项日管理软件，项口部管理层使用P3单机版或VPN(虚拟个人网络)方式直接登陆P3网络版，采用工程组形式管理工程，进行。分头管理、统一协调。。各工程之间人、材、机项目协调调度，充分利用资源，在工程组层面进行分析统计。 1公司总部管理层 该层可以认为是工程项目的业主监理、总承包商。公司工程技术处和信息中心总体规划，由各业务处室包括财务、物资、经营计划、档案、质量、安全部门等部门参与。主要负责工程进度、成本、合同、安全、质量、协调等信息的控制和管理，及时掌握公司所有工程的进度、资金使用、物资到货、安全、质量、成本等信息的情况，进行综合分析和决策。 2项目部管理层 该层是施工现场管理层。主要负责工程进度计划的具体实施和实际的进度控制、资源加载、安全、质量、工作联系等信息的提供。并且负责向公司总部定期上报具体工程施工进度、资源和费用情况的报表。 1施工队管理层 该层提供施工现场实时数据。施工部门根据进度计划，合理安排施工任务，并负责将本日、本周的施工情况进行上报。 工程项目人员使用P3单机版在现场输人工程的进度、资源和费用情况后，将工程导出，并在规定时间上报至总部管理层，由总部管理层人员导人P3网络版中对应工程，进行数据更新。 工程项目人员还可以在工程项日所在地采用拨号卜网，使用VPN(虚拟个人网络)方式直接登陆公司P3网络版服务器，通过互联网输人工程的进度、资源和费用情况。 3工程管理信息编码分类 论文网在线 P3中项目信息编码包括工程项目分解结构编码(WBS)、作业分类码、作业代码、作业代码分类码、资源代码、费用编码、日历代码、自定义编码等。 4项目进度计划编制及审查 项目进度管理人员将工程分为4级进度计划，进行控制与管理： (1)里程碑进度计划，此计划由业主/建设单位根据项目总体安排确定; (2)由业主或建设单位编制的指导性计划及各承包商的总进度计划合并的总控制计划; (3)公司总部各部门编制的详细的施工总进度计划，根据上一级级控制计划编制。反映公司总部对项目内容的整体安排，此计划要报监理批准，为3级总体目标控制计划。 (4)项目部编制的具体指导施工的进度计划，根据第3级进度计划编制。反映项目部对具体施工方案的安排。此计划要报公司总部批准。各级计划相互依存，各级进度计划工序与工作分解结构编码对应。 计划员利用P3软件将多层的计划纳人一个工程或工程组进行管理，生成目标计划并进行动态更新，通过分析现行工程的进展与目标工程的对比，采用工程施工过程中实际产生的定量数据为项目管理决策提供科学依据。 电力施工企业的领导及相关人员通过项日管理信息化系统，可及时掌握企业当前各工程的进度、费用和资金使用情况，准确、迅速地制定企业今后经营、工程资源、资金调拨等决策。以项目管理信息化系统作为公司信息化建设的突破日，可提升企业核心竞争力，使企业在日益激烈的市场竞争中处于优势地位。 对建筑施工项目实行信息化管理是十分必要并且是切实可行的。遵循一定的开发步骤是研制开发高质量建筑施工项目信息管理系统的根本保障。对建筑施工项目实行信息化管理，通过实现信息的共享和互访，为项目参与人提供一个良好的协同工作环境，减少由于信息传递障碍造成的管理失误和决策失误，提高项目的整体经济效益和工作效率。 四、参考文献 [1]马智亮，莫方彬，陈娟 建筑施工项目信息化管理系统的面向对象建模 土木工程学报 [2]刘克选 信息高速公路与信息社会 北京:北京邮电大学出版社，1998 [3]马智亮，陈娟 建筑施工信息化发展趋势与对策 施工技术，1998 [4]钱建春等 建筑施工项目施工管理信息系统 施工技术，1999 [5]中国国家企业网企业信息化优秀案例选[M]北京经济科学出版社，2003 [6]杨建堂，等加强工程建设的施工管理与质量控制[J]山西建筑2001 
电影宣传中的公共关系管理——以国产贺岁电影为例 [摘要]作为文化产业的一部分，近年来电影票房所占国民经济比重增大。成功影片取得高票房收入，带来舆论效应，成为争论和关注的热点，是大众精神消费的重要组成部分。好的票房与影片前期宣传有着必然联系。本文从公共关系管理角度探讨2009-2010年几部国产贺岁电影利用大众媒体为电影造势、宣传，吸引受众，保障票房。其中包括危机公关管理，强势公关，公关媒介事件管理，广告宣传，公关沟通等管理方式。 [关键词]贺岁电影 危机公关 强势公关 媒介事件 公共关系管理 作为文化产业链条的一部分，电影业近年来在我国发展迅猛。从国际环境上看，金融危机使其他经济领域受到重创，却让文化产业一枝独秀，不减反增。据国家广电总局统计数据显示，2009年中国电影的票房总额超过60亿元，相比2008年的43亿，增幅近40%。仅2009一年超过亿元票房的国产电影就有13部。巨大的市场利润，给电影人带来机遇和挑战。宣传工作压力加大，对大众传播媒介的把握必须全面又有所侧重，才能保障票房，吸引受众消费。客观上，好莱坞等国外高投资、高科技、高创意的大片的冲击使我国电影人更需要利用熟悉国内电影受众的优势及媒体的操控力来站稳脚跟。因此前期电影宣传成为电影票房成功与否的关键。将电影作为商品，品牌在首映前做好公关工作并形成舆论氛围，将受众请进影院就不难了。 大多数学者对电影前期宣传做整合营销方面的思考，但是伴随文化产业链条的多样性和复杂性及网络宣传力量增大，电影宣传已突破了简单的营销方式。本文力求从科学的公共关系层面上探讨电影人采用的公关管理策略。 就电影的商业性质而言，贺岁电影是尤以商业性为主导。“贺岁片”这个概念是自1997年冯小刚电影《甲方乙方》开始的，12年之后，“贺岁档”已成为内地电影市场运作最为成熟的一个档期。成为从圣诞到元旦再到春节这样一个不短的时间区间。近些年，由于中国院线建设高速发展，大量资本注入电影产业，使得内地电影市场的容积倍增，越来越多的商业大片涌入贺岁档，导致每年12月至次年1月间的“公映通道”拥挤不堪。而2009-2010年度的贺岁档非比寻常: 2010年的春节迟至2月，虎年正月初一恰逢西方情人节2月14日，这无疑又给影市提供了更多操作空间，使得许多影片将档期调整到春节期间。于是，这一期的贺岁档二十余部的贺岁片中，为争取各自票房，必然使用浑身解数。百度电影搜索排行榜中，2009-2010贺岁国产影片《非常完美》，《全城热恋》，《孔子》，《大兵小将》，《三枪》，《十月围城》均榜上有名。较好的公关宣传效果已经得到印证。纪华强老师在其著作中认为，公共关系，重在管理关系的活动。总体来说，电影经纪人主要从以下策略入手进行宣传期公共关系管理。 一、调整档期，进行危机公关管理 好莱坞大片当然是国产影片的劲敌，若出现档期冲突的情况，必像企业策划一样做出回应，及时调整，采用最优化的方案，以免使票房打折扣。《阿凡达》于2010年元旦全面来袭，彻底打乱了国产贺岁档大片以往的排片定式思维，为避免正面冲突，多部大片不断提前上映档期，如古装巨制《花木兰》将公映时间前挪到了11月;而内陆著名女导演胡玫执导的《孔子》上映时，官方也有意保护国产电影而缩短《阿凡达》的上映档期。所以调整档期可以看做是本土电影自我保护进行危机管理的一种方式。 二、利用公关新闻传播，强势公关 各地方电视台的娱乐新闻节目往往实时追踪明星的动态和电影宣传期的各种报道。利用电视台及网络媒体进行强势宣传也是利用公关新闻传播的策略表现。电影《孔子》上映前，周润发在各一线城市宣传影片时极尽能事，显得特别活跃，场场活动几乎是靠他一个人营造气氛。他对《孔子》的热爱、推崇之情溢于言表。主持人问，听说发嫂在看《孔子》时泪流满面，是不是真的?周润发表示:“我不知道，因为我也在哭。”有记者问他为什么哭，被哪场戏感动了。周润发反问:“你没有哭吗?”记者说没有。周润发立即显现出怒意:“你还是人吗?”这个说法令现场哗然。该记者赶紧解释当时忙着记台词。周润发说，大家应该看《孔子》两三遍，“我看了《孔子》后，很感动，所以我还是个人”。周润发的尽职尽责还表现在参加央视热门访谈节目“艺术人生”做《孔子》那期节目时，他大行影片中孔子常做的跪拜礼，还拉上主持人配合他，惹得朱军好不尴尬。无论非议和赞同，类似周润发这样的大牌演员确实在前期宣传中利用大众媒体吸引受众关注，最终也以高票房为收尾。加上近年的国学热，也注定了这部电影一定会有着轰动效应。 内陆地方台中最高收视率的当然非湖南电视台莫属，诸如“快乐大本营”、“背后的故事”又是其招牌节目。在贺岁片《花田喜事2010》放映前，黄百鸣、吴君如就“巧合”地录制了这两个高收视率节目。黄百鸣是香港电影圈里一流的演员、导演、制片、编剧。70后、80后很多人都是看着黄百鸣的电影作品笑着长大的。《家有喜事》、《花田喜事》等都是黄百鸣的经典作品。这种借助强势媒体所做宣传，暂且不说这部贺岁片能不能超越以前的作品，就其宣传平台来说已是很好地借势。 贺岁档不得不提的另一部电影就是张艺谋导演的《三枪》。作为张艺谋休影三年后的新作，尤其是自奥运会大放异彩后，人们更加想要看到这位大导演的回归之作。鉴于前几部电影剧本的诟病，这次他选择改编科恩兄弟的《血迷宫》，着实是明智之举。营销大师张伟平，也借助各大强势媒体推出影片的宣传，如在各一线城市公交移动电视就持续一个月连续播出记者探班，及影片制作幕后花絮等，为影片预热。三、公关媒介事件管理，创造舆论环境 四月上映的由畅销小说改编的电影《杜拉拉升职记》就在发布会的前一天，由某周刊爆料:老徐与黄觉是圈内皆知的恋人，但是拍摄“杜拉拉”以来，老徐恋上另一位“Mr黄”，暗示其与该片男主角黄立行恋爱。当媒体将“对黄立行是否有好感”的问题直接抛给老徐时，老徐反唇相讥:“当然有好感了，难道要有恶感吗?没有好感怎么合作!”电影人经纪人经常利用媒体关系，让记者在电影上映前爆料演员PK演技，不和，情感绯闻事件等，真真假假观众很难辨别，被利用好奇心引入影院。同时这些话题被各大门户网站采用，放在首页醒目的位置，作为娱乐新闻点击率颇高。 持续炒作是公关传播的效应，类似的比如影片《刺陵》大炒周杰伦与林志玲暧昧关系，以及大牌演员曾志伟与陈道明是否不合等。利用媒体有意宣传演员形象转型，着实话题性很强，制造舆论氛围。再加上“盗墓”这个华语电影很少涉及的题材以及壮阔的大漠风情的预告片就使高票房形成必然。除此之外，在宣传中有些影星有意缺席，这种欲扬先抑地手法，更是成为媒体报道的焦点，比如在《大兵小将》中，王力宏经常缺席，媒体就借故评论其耍大牌，和成龙不和等等。 四、广告宣传出现新模式 自春晚之后，电影或节目中植入广告受到非议。电影中植入广告信息将被越来越谨慎地使用。不料广告市场中植入电影宣传却方兴未艾，形成电影公关宣传的另一新途径。影片《杜拉拉升职记》，由影视红人徐静蕾自导自演，一时间形成国产宣传热门影片。进入3月份与“强生美肌”系列护肤品合作制作广告片，在湖南电视台热播剧场间隙播出。本广告片使用双关语，强调女性独立、美丽，将《杜拉拉升职记》电影剧照直接借用，节省演员演出广告成本。将“杜拉拉升职记4月份隆重上映”字幕插播在广告之后的几秒钟，宣传电影上映时间，达到双赢。有了这样运营模式的先例，想必国产商业片必定紧随其后出现大量广告中植入电影信息的案例。 五、公关沟通管理 纪华强曾在《公共关系的基本原理与实务》中提到:“名人效应是公关传播的重要途径。在公关沟通管理中，强调传播过程与要素以及沟通各关系的说服办法与技巧。”在电影宣传中，最常见的就是利用明星的感召力，借助明星们在各种宣传场合做出的电影优秀的承诺。近年来，本土贺岁电影利用群星效应增加宣传的力度，在贺岁档中，有三部电影的明星效用尤为突出，演员阵容尤为庞大，对受众的影响力和票房说服力都是重要保证。如，09年12月11日上映的《三枪》，演员赵本山，闫妮，孙红雷，小沈阳，倪大红，毛毛，都属炙手可热的娱乐明星。09年12月18日上映的《十月围城》，导演陈可辛曾执导《如果爱》《投名状》，都是票房口碑双赢的佳片，本片明星阵容齐整，甄子丹、黎明、谢霆锋、胡军、梁家辉、王学圻、李宇春、曾志伟、范冰冰、周韵、巴特尔、任达华，票房显然更有保障。明星加盟宣传时与影迷互动，沟通具有更佳效果。 综上所述，本文致力于从另一视角看本土电影宣传在公共关系管理上的策略使用。以上策略都具有两面性，过分投入商业化运作，必定转移受众视听。电影产业是文化传播的重要渠道，影片自身的价值和内涵才是真正的票房王牌。不能束缚文化探索，圈定在盈利的怪圈中。在公关管理中，突破“度”的限制，就会弄巧成拙。明星能够部分说服大众对影片的信服力，但明星效应具有偶然性，比如有网友就曾表示，本来对《十月围城》还是有好感的，却因为对李宇春形象不认同而拒绝观看，这和主创的初衷是相背离的。又如，建国献礼影片《建国大业》就因明星太多而转移观众的注意力，导演平衡了戏份却使影片节奏过于松散。此外，电影人利用媒体宣传中不乏虚假成份，成就了票房也可能降低了公信力，这些弊病都是应该注意的。 参考文献: [1]纪华强公共关系的基本原理与实务高等教育出版社，
