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公关礼仪的重要性:是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。 步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。 优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。 如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 培养社交能力的方法 -05-30/shtml 
作为一名现代人，不学礼，则不知礼;不知礼，则必失礼。作为一名现代人，不守礼。则会被他人视为不讲礼；在现实社会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理。现实生活已经告诉我们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。现实社会已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。讲究公关礼仪是建立组织与公众和谐关系的重要条件，它有助于调适组织与公众之间的各种社会关系，有助于营造一种和睦融洽、文明进步的人文气氛。在公共场合，懂得公关礼仪会受到更多的欢迎和得到更多人的尊重。公关礼仪无疑是公关人员的一张“通行证”。公关礼仪是人类礼仪发展的新成果和新阶段，是传统人际礼仪在现代公共关系事物中的运用和发展，它代表着人际利益的发展趋向。公关礼仪与一般人际交往礼仪有着重要区别，追求真、善、美是公关礼仪的本质。公关礼仪遵循诚信、平等、尊重、沟通、互动等多项基本原则，其内容丰富，方式多样，讲究公关礼仪能使公关人员成为彬彬有礼的人。就这样谈根本就不够，公关礼仪是一个很广的概念，在实际交往中会具体到什么会面礼仪、交谈的礼仪、体态的礼仪、文书的礼仪、传播的礼仪、往来的礼仪、会务的礼仪、娱乐的礼仪、等等作为一名现代人，不学礼，则不知礼;不知礼，则必失礼。作为一名现代人，不守礼。则会被他人视为不讲礼；在现实社会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理。现实生活已经告诉我们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。现实社会已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。讲究公关礼仪是建立组织与公众和谐关系的重要条件，它有助于调适组织与公众之间的各种社会关系，有助于营造一种和睦融洽、文明进步的人文气氛。在公共场合，懂得公关礼仪会受到更多的欢迎和得到更多人的尊重。公关礼仪无疑是公关人员的一张“通行证”。公关礼仪是人类礼仪发展的新成果和新阶段，是传统人际礼仪在现代公共关系事物中的运用和发展，它代表着人际利益的发展趋向。公关礼仪与一般人际交往礼仪有着重要区别，追求真、善、美是公关礼仪的本质。公关礼仪遵循诚信、平等、尊重、沟通、互动等多项基本原则，其内容丰富，方式多样，讲究公关礼仪能使公关人员成为彬彬有礼的人。就这样谈根本就不够，公关礼仪是一个很广的概念，在实际交往中会具体到什么会面礼仪、交谈的礼仪、体态的礼仪、文书的礼仪、传播的礼仪、往来的礼仪、会务的礼仪、娱乐的礼仪、等等，所以随时欢迎你问我其他方面的东西，因为我最近正在修这门课
