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优点：1、问卷法节省时间、经费和人力。 2、问卷法调查结果容易量化。 3、由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。问卷调查法可以进行大规模的调查。缺点：面向设计的问题问卷调查比较难。面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。扩展资料：二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式，改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式，打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制。受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查，大大减少调查对象参与调查的阻力与成本；通过断点续答功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），还能有效地利用调查对象的碎片化时间。参考资料来源：百度百科-问卷调查法 
(一）设定调查范围 设定调查问题的范围，其关键是要从选题的目的和需要着眼，绝不能偏离； 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计，有些属个人私隠的问题，恐怕不易得到答案； 问题太多，导致完成问卷的时间太长等，均需要避免。 (二)写出具体问题 所列问题应简单明确； 消除受访者的疑虑，一般一个问题只包涵一个调查指标； 问题不带倾向性，不能诱导受访者回答； 同类问题排列一起，问题排列的先后以先易后难为原则，开放性问题尽量放在后面； 一般而言，涉及事实的问题是用选择性；有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如：1代表极不同意；5代表极同意)； 问卷草拟后，应该邀请其他人扮演受访者，尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。 问卷内容 • 在设计问卷时，应包括以下的部份： – (1) 进行调查的目的 – (2) 答题说明 – (3) 问题和选项 – (4) 受访者背景资料 – (5) 致谢 问卷要点 • 注意事项 – 指示要清楚易明 – 问卷前面的问题是比较容易回答的 – 供选择的答案项目要「尽列」，亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目 – 同一个题目的所有选项必须相互排斥 – 问题的用词要精确及适当 – 问题要具体 – 问卷的布局要美观、清晰 – 预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见 • 避免事项 – 避免包括与研究没有关系的问题 – 不可欠缺可以提供重要资料的问题 – 不宜设计太多没有固定答案的问题 – 避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题 – 不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题 – 不要以否定或双重否定方式提问 – 避免询问发生在很久以前的事情 – 不要用「引导性」问题 • 例如：你会同意香港的房屋政策吗? – 不要用「有倾向性」问题 • 例如：你会否同意地下铁路合理地调整票价吗? – 不要一题多问
问卷调查法优点：1、其一问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。2、其二问卷调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。3、其三，问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。4、其四，问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。问卷调查法缺点：问卷调查优点有上述四种，缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。扩展资料：问卷调查问题种类：(1)背景性问题，主要是被调查者个人的基本情况。(2)客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。(3)主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。(4)检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。参考资料：百度百科-问卷调查法
一、问卷调查法的优点：1、调查结果容易量化2、调查结果便于统计处理与分析3、如果实施得当，问卷调查法是最快速有效收集数据的方法4、如果量表的信度和效度高，样本数量大，研究者可以收集到高质量的研究数据5、问卷调查对于被调查者的干扰较小，可行性高。二、问卷调查法缺点：就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。扩展资料：问卷调查法在设计提问项目时，应该注意以下几点：1、提问用词准确通俗问卷中的用词一定要清楚明了，含义准确指向明确。比如对城市交通状况的调查中，必须指定城市的地理范围，是否包括郊区在内，是否包括特殊地理位置的开发区等，使被调查者在设定的区域内给出自己真实的回答。2、一项提问只包含一个问题如果在一项提问中包含一个以上的内容，被调查者就难以用一个答案同时给予回答，容易造成混乱，使回答质量下降。比如“你认为品牌女装的款式和做工怎么样?”这样的问题，需要将其改为对“款式”和“做工”分别提问的两个问题：“你认为品牌女装的款式怎么样?”和“你认为品牌女装的做工怎么样?”3、提问中不能含有诱导性提问的语言要保持中立，表述要客观，词语中不应带有暗示和倾向性，更不应该在提问中表露调查者的观点，引导被调查者形成某种思维并作出某种选择性的回答。比如“人们普遍认为海尔家电服务质量较好，你认为呢?”，其中的暗示作用已经非常明显，如果不是有特定的目的，应该把这个问题改为：“你觉得海尔家电的服务质量如何?”4、不使用否定式提问方式日常生活中，人们习惯于直接表述的陈述性肯定句式，而不是书面或辩论中的否定句式。否定式提问会影响被调查者的思维，容易造成相反意愿的回答或选择。问卷调查应该给被调查者提供一个轻松简洁的调查氛围，使调查进行得简单愉快，肯定式提问的效果远远大于否定式，否定式提问是要避免的提问方式。5、避免对敏感性问题提问问卷中要避免出现敏感性问题或容易引起人们反感的问题，尤其是在人户调查时，不能就个人收入、个人生活问题提问，在需要被调查者所在单位参与的调查中，不能让被调查者回答有关政治方面的问题等等。这样的问题会造成被调查者拒绝回答，或采用虚报瞒报的方式来应付，从而破坏整个调查工作的质量。对于某些必须涉及敏感性问题的调查，应该采用间接方式实现。比如个人收入信息，可以从其所在单位的财务部门取得，或者就其所在行业的平均工资来提出问题，可以降低问题的敏感程度，取得相对准确的调查资料。参考资料来源：百度百科—问卷调查法
调查问卷之所以得到人们的重视，就是因为这种方式大多都是采用不记名的形式进行的，所以人们在进行回答的时候可以放心的把实际的想法都回答出来，就可以在一些程度上面增加了问卷回答的效果。当然这一点也是在调查问卷设计中应该注意的问题，让人们可以放心轻松的进行问卷的填写可以取得更好的预期效果，当然还包括后期的一些奖励问题，为了吸引人们回答问卷，也为了增加问卷的填写效果，适当的奖励可以起到很好的作用。可以说在调查问卷设计的过程中，需要明确的注意事项非常的多，如果可以在进行这些工作的时候，有针对性的把握住问卷的几个方向就可以让问卷的设计起到非常突出的效果。把握住问卷中的实质性内容是非常重要的问题，还有就是问卷的长度设计也是一个人们需要注意的问题，很多回答者在进行填写之前会询问填写问卷的时间以及长度，如果太长就会造成人们没有耐心等问题发生。还有就是要在人们填写问卷之前明确问卷要调查的内容，也可以让人们在填写的过程中更加的真实有效。
