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字数包括中文字、标点符号（全角）、非中文单词，相差的20个应该就是空格之类的标记了。 
Word字数包括文字数和标点，但不包括空格。字符数包括文字数、标点和空格。在计算时，一个汉字或一个全角字符（含标点）为2个字符，一个半角字符（或标点）、一个空格均为1个字符。
没有影响的。字数与字符数的区别：字数是指汉字的个数。字符数是指汉字数+英文字母数+数字个数+标点数。注意一个中文等于2个字符。在word文档所说的不少于几千字，是指字数。
字数就是文字，用空格隔开的1个数字串、单词等算1个字，在word里，字数=中文字符＋非中文字符字符数麻烦一些，除了标点符号外还有文档格式信息，文档控制信息等。按理说字符数应该要比字数大很多才对。一般的论文是要看字数而不是字符数。
Word用工具的字数统计来统计：汉字、标点符号、英文都是每个作为一个字数来统计；以上再加上空格与回车符，则属于字符统计。另更正楼上的回答，在Word里，一个汉字并不会作为2个字符来统计的。
工具：WORD 2007一、在说明WORD里字数和字符数的区别之前，用户需要先了解以下的几个概念，这样可以帮助用户理解字数和字符数的含义。1个汉字或者1个大写英文字母或者1个中文标点符号=1个字符1个小写英文字母或者英文标点符号要分为两部分来看：1、当文档里只输入1个小写字母或者1个英文标点符号时，默认字数为1。2、当超过2个小写字母或者2个英文标点符号时，规律如下：在英文输入法状态下，即半角状态下，2个小写英文字母（英文标点符号）的字符个数=1个大写英文字母（汉字）的字符个数。二、以上可以举个例子来进一步说明WORD里字数和字符数的概念：1、这里输入“百”字，显示的字数是1。因为1个汉字=1个字符，所以这里字数和字符数都是1。2、输入大写英文字母“A”时，用户可以看到字数和字符数是1。遵循1个大写英文字母=1个汉字=1个字符的规律3、输入1个小写英文字母，因为小写字母a从实际情况来看，并没有满足1个字数的标准，因为按照常规标准，1个汉字相当于2个小写的英文字母，也就是说2个小写的英文字母，字数才是1。而这里显示字数1，也就是说当字数小于1时，默认为1，也即WORD输入文字时，最小的字数个数默认为1。4、这里为了进一步验证第3步的说法，继续输入2个小写英文字母举例，这里可以看到字数为1，也就是说2个小写英文字母=1个汉字。字符数：2，就是2个英文字符个数。5、中文标点符号：中文标点符号相当于1个汉字，1个汉字=1个字符。6、英文标点符号：当输入1个英文标点符号时，根据第3步所说的，WORD里输入文字后，默认字数的最小个数为1。当输入2个英文标点符号时，英文的标点符号相当于2个小写的英文字母，也就是说2个英文标点符号相当于1个汉字，所以字数是1，字符数是2。
